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오래오래 닷컴에서는 주문내역의 변경/취소는 모두 가능합니다.

1. 주문내역의 변경을 원하는 경우

1) 주문내역의 변경은 고객센터로 전화요청으로만 가능합니다.

2) 주문내역의 변경은 결제확인후 택배 발송전까지만 가능합니다.

3) 택배가 발송된 이후는 주문내역이 변경이 불가능합니다.

2. 주문내역을 취소를 원하는 경우

1) 주문내역의 취소는 결제 전 마이페이지에서 취소가 가능합니다.

2) 결제 후 주문내역 취소는 고객센터로 전화요청으로만 가능합니다.

3) 상담시간 이후에는 게시판에 취소요청을 해주시면 됩니다.

4) 주문내역의 취소는 결제확인 후 택배발송 전까지만 가능합니다.

5) 택배가 발송된 이후 주문내역의 취소는 배송을 받으신 후 취소요청을 해주세요.

오래오래 닷컴의 결제는 여러가지 방법을 통해 이루어진답니다.

    주문 후 결제창에서 신용카드 결제를 선택하신 후 따라하시면 된답니다.

3. 포인트가  결제가 가능합니다.

    포인트는 현금과 동일하게 사용이 가능합니다.

4. 주문금액이 10만원 이상시, 에스크로 시스템으로 결제가 가능합니다.

신용(체크)카드로 결제하고 싶어요.



오래오래 닷컴에서는 신용카드와 체크카드 모두 결제가 가능합니다.

* 신용(체크)카드의 결제방법은 다음과 같습니다.

1. 상품을 장바구니에 담으신후 "주문하기" 버튼을 눌러주세요.
2. 결제정보에서 "신용카드"를 체크하신후 "다음" 버튼을 눌러주세요.
3. 주문내역을 다시 확인 후, "다음" 버튼을 누르신후 "결제하기"를

    눌러주세요.
4. KSNET(카드결제 대행업체) 카드시스템을 설치를 해주시면,

    새창으로 카드결제 시스템이 뜹니다.
5. 신용카드 종류에 따라서 안심결제(ISP) 또는 안심클릭을 선택하신후

   결제를 진행해주세요.

6. 결제가 완료가 되면 정상적 결제가 완료되었습니다.

    메시지를 확인하실 수 있습니다.

참고>

- 안전결제(ISP) 선택시  공인인증서를 해당카드사 홈페이지에서

   다운받으세요.
- 안심클릭을 선택시 카드유효기간 및 패스워드, CSV 정보를 미리

   준비해주세요.
- 신용카드 시스템은 암호화되어 관리자 및 누구도 확인할 수 없도록

   보안 처리되어 있습니다.

신용카드 결제를 하신 후 취소를 요청하고 싶으실 때는 오래오래 닷컴 

고객센터로 전화주시면 취소가 가능합니다.

- 택배 발송 전 취소 요청시

1. 고객센터로 전화주셔서 카드취소를 요청해주세요.
2. 업무시간 전,후에 취소 요청을 하실 경우, 주문 취소를 하신 후

   고객게시판(질문과 답변)에 남겨주시면 신속하게 처리해 드리도록

   하겠습니다. 

  
-  택배 발송 이후 취소요청시
1. 고객센터로 전화주셔서 카드취소를 요청해주세요.
2. 택배발송 이후 신용카드 취소는 배송료를 고객님께서 부담하신 후

    처리가 됩니다.  이유는 카드결제시 배송료가 포함되어 결제가 되었거나,

    혹은 초기 배송비가 지불이 된 상태이기 때문이랍니다.
3. 신용카드 결제를 취소시, 신용카드사의 약관에 따라서 확인이 늦어질 수

   있습니다.
4. 신용카드 결제를 취소를 해드린 이후의 진행 절차는 신용카드사로

   문의해주시기 바랍니다.
   카드취소 요청후 약 3~5일 후 해당 카드사로 카드취소 확인 가능하십니다.

신용카드 결제시 ISP인증 이라는게 무엇인가요?

신용카드결제 안심결제(ISP)는 다음과 같습니다.
 비씨,국민,우리,저축은행 신용카드는 안심결제(ISP)를 사용하고 있습니다.
안심결제(ISP) 결제는 보안성을 높이기 위해서 반드시 공인인증서를 필요로 합니다.

- 인터넷안전결제(ISP:Internet Secure Payment)란?
고객님의 안전한 전자상거래를 위해 개발된 방식으로,
종전처럼 인터넷 쇼핑대금을 신용카드로 결제할 때 쇼핑몰 등에
카드번호, 유효기간, 비밀번호 등의 개인 신용정보를 전혀 입력하지 않고,

고객님만이 알 수 있는 별도의 인증번호로만 거래하는 방식입니다.

오래오래 닷컴에서는소득공제용 현금영수증 발급이 가능합니다.

1. 상품을 구입하신 모든 고객님은 현금영수증 발급이 가능합니다.
2. 현금영수증 발급전 성명 및 핸드폰번호를 고객만족센터의 현금영수증

     발급 카테고리에 기입해주세요.
3. 현금영수증 신청후 당일 발급완료되며, 국세청 홈페이지에서 확인가능합니다.
4. 단, 신용카드결제를 하신 경우는 현금영수증이 별도로 발행되지 않습니다.

참고사항>

현금영수증 발급은 고객만족센터의 현금영수증발급 또는

고객센터(전화)로 신청을 해주세요.

 오래오래 닷컴에서 구매하고자 하는  상품을 고르신 후 아래의 방법으로 주문을

  해주세요.

1. 구매하실 상품을 선택해주세요.

2. 상품을 선택하신 후 "장바구니"에 담아주세요.

3. 다른 상품도 함께 구매하고자 하신다면,

   위와 같은 방법으로 여러 상품을 "장바구니"에 담아주세요.

4. 구매하실 상품을 모두 담으셨다면, "주문하기" 버튼을 눌러주세요.

5. 구입상품의 주문내역을 확인해주시고, 배송지와 연락처를 입력해주세요.

6. 상품금액에 대한 결제방법(무통장입금/신용카드)를 선택해주세요.

7. 무통장입금선택시 입금계좌번호를 선택후 입금자명을 적어주세요.
   입금자와 주문자가 동일하시면 따로 기재하지 않으셔도 된답니다.

7-1.  신용카드 선택시 신용카드사를 선택하신후 결제를 완료해주세요.

8.  결제(무통장/카드)가 완료가 되면, 고객님의 핸드폰으로 확인문자를 보내드립니다.

9. 고객님의 주문이 완료되었습니다.

오래오래 닷컴에서는 회원, 비회원 모두 이용이 가능한 쇼핑몰입니다.

단, 비회원으로 주문을 하셨을때 이러한 혜택을 받지 못한답니다.

1. 주문금액에 대한 포인트적립

2. 회원 및 우수회원 할인쿠폰혜택

3. 고객등급 및 특별우수회원 할인혜택

4. 정기적 쇼핑몰, 이벤트정보 알림메일

5. 정보공유 게시판과 애니멀커뮤니케이터 상담 신청 게시판 참여. 

6. 정기적 이벤트 및 프로모션(무료체험등) 참여.

오래오래 닷컴에서는 고객센터로 전화주시면  주문이 가능합니다..

 전화주문시 아래의 정보를 미리 준비를 해주시기 바랍니다.

1. 구입을 원하시는 정확한 상품명.

2. 택배를 받으실 배송주소 및 연락처.

3. 무통장입금을 하시는 분의 입금자명.

ex> "데이비스 샴푸"라고만 말씀해주시면 정확하게 제품이 확인이 되지않아  주문이 지체될 수 있답니다.  정확한 상품명 확인후 전화부탁드려요.

오래오래 닷컴에서의 상품에 대한 문의는 여러가지 방법이 있답니다.

1. 업무시간내에 고객센터로 전화주셔서 문의를 주세요.

2. "질문과 답변" 게시판에 글을 남겨주시면 빠른 답을 드려요.

3. 해당 상품에 하단의 게시판에 질문을 하셔도 빠르게 답면을 드려요.